*

[Life] 理想のお客様に自分がなること

公開日: : コラム, 私生活

Service
引っ越しが迫っており、いろんな業者さんに会う機会がある。

不動産屋さん、引っ越し業者さん、買取業者さんなどなど。いろんなサービス業の営業担当者さんがやってくる。

今は楽な世の中で相見積もりもネットとかで簡単に取れる。仕事が終わって家に帰ってからでも、業者選定とか簡単にできる。

サービス業としてはとてもシビアな世界だ。

スポンサードリンク


プラスアルファの価値にかけたい

学生時代からずっとサービス業の仕事をしている。小売店舗とか、スクールとか。自分のところで何か物理的な商品を開発して売ったりっていう経験はなくて、形のないサービスや体験を売る会社でばっかり働いてきた。

こういう仕事をずっとしていると常に感じるのが、価格競争は本当に熾烈で残酷だってこと。

情報が溢れる時代なので、常に業者同士値段で比べられる。そこで値段で勝負している激安系ならいいのだけど、みんながみんなそんな体力はない。

「サービスとか顧客対応を大事にして付加価値をつけていこう!」みたいな流れになるんだけど、なかなかこういう抽象的なもので差をつけるのって難しい。良いものを適正な値段で提供するっていう当たり前なことがなかなかできない。

そういうジレンマをよく感じるので、自分が消費者になった時も、値段だけじゃない付加価値にもお金を出せる人でありたいと思う。相手の立場に立った時の自分を裏切らないために。

みんながそうするべきとかいう話ではなくて、自分が会いたいお客様に自分自身がなるってこと。

今回の引っ越しはそう考えていろんな業者さんにあった。

値段がかけ離れていたりしたら別だけど、それ以外の場合は担当者の顔見て話を聞いて、彼らがどんな付加価値を提供しようとしているのかもちゃんと聞いた。値段に現れない、安心感とか信頼感というのを大切に。

価格だけで割り切るように決めてしまうことは簡単だけど、見積もり表には見えない価値というのも必ずあると信じたいので。

きょうはここまで。

No.1995 2016.04.18


style="display:inline-block;width:336px;height:280px"
data-ad-client="ca-pub-4210636571126027"
data-ad-slot="3949766933">

スポンサードリンク

track feed Peanut Butter and Jelly

関連記事

リビングを模様替えしたらSOHO感がでてきた – 日刊わっと 1476

2015年5月27日(水) この部屋に引っ越してきてから一年。そろそろ部屋も見飽きてき

記事を読む

[Beer] スカイツリーの真下で世界のビールを堪能できる!世界のビール博物館!

ビールといえばお酒でお酒といえばビールです、わっと(@WatOno)です。どーも。

記事を読む

[Life] ブログをお休みします

ほぼ毎日更新でやってきているこのブログですから、本日から筆者が新婚旅行に旅立つため、来年度ま

記事を読む

[PHOTO] 大河ドラマ「八重の桜」写真展でハービー山口さんの希望にあふれた写真をみてきた!

少し前ですが、NHKスタジオパークにいってきました、わっと(@WatOno)です。どーも。

記事を読む

[Food] 平日たったの500円!花小金井 Mendesignで汁なし坦々麺を食べた!

ラーメン、つけ麺、ぼくです、わっと(@WatOno)です。どーも。 ここ最近ラーメンたをたべ

記事を読む

[Life] 勉強せずとも英文が読めるようになる方法

photo credit: wsilver via photopin cc[/caption]

記事を読む

[Life] 伊東のお土産なら石舟庵がおすすめ!

伊豆生活も今日までのわっと(@WatOno)です、どーも。 伊豆生活ももうすぐ終わりな

記事を読む

[Moleskine] モレスキンポケットに全てを集約した僕の手帳術 2013

ご存知Moleskine野郎のわっと(@WatOno)です。どーも。 より詳しいmol

記事を読む

[Life] 空旅を快適にするパーカー Burton Sleeper Hoodie

飛行機を使った空旅はあっという間に目的地につくのでとても便利な反面、結構体力を消耗するという

記事を読む

[Web] あなたはいくら払ってる?有料会員登録しているWebサービスを見直してみた! #chargeds

photo credit: Fly For Fun via photopin cc[/captio

記事を読む

track feed Peanut Butter and Jelly

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です



  • わっと ( @WatOno )
    東京生まれ 南カリフォルニア育ち、神戸、伊豆を経て現在は東京在住。84年生まれ/輸入コーディネーター。

    詳しく
no image
[Music] 2017年版 終わりゆく夏を惜しんで10曲

夏は終わって言って悲しい限り。 その終わりゆく夏を惜しんで聴きた

no image
バスケットボール界の亀田兄弟?ロンゾ・ボールとレイカーズの未来

ここ最近ひたすらバスケットボール界を賑わしている、ボール兄弟。

no image
33歳になりました。

今年も誕生日がやってきてまた1つ歳をとった。意外だったけどロシアで過ご

no image
[Music] 2017年上半期にグッときた俺的名曲10選

今年の上半期に聴いた好きな曲をあげてきます。 リストを作

[NBA] マジック・ジョンソンが球団社長に就任。LAレイカーズに今何が起こっているのか。

シーズン序盤の好調な出だしもどこへやら。とうとう西カンファレン

→もっと見る

track feed Peanut Butter and Jelly
PAGE TOP ↑